よくある質問
Q1.しばらく使用した後、ロボット掃除機の動作時間が購入時よりも大幅に短くなるのはどうしてですか？
A:ロボット掃除機の取扱説明書に従って充電してください。(最初の3回の充電時間は12時間以上し、充電前にバッテリー残量はできるだけ残さないようにしてください)。ロボット掃除機の使用状況により消費される電力は購入時との違いが生じます。
Q2.ロボット掃除機の動きがゆっくりになるのはどうしてですか？
A:ロボット掃除機は床の材質により、大理石、タイル、木製の床と区別され、摩擦の小さな床面は、比較的遅い速度で動作し、水拭き使用時と動作速度に違いがあります。
Q3.ロボット掃除機の付属品は他社製品の部品と取り替えることができますか？
A:360ロボット掃除機の安全性能と耐用年数を維持する為、360専用アクセサリを使用してください。
Q4.ロボット掃除機は階段から落ちますか?
A：段差の高さが10cm以上ある場合は落下しません。ただし、段差の色が赤色、段差表面がカーペット敷き、または段差場所の埃や塵が多すぎると、レーザーの感度が低下する可能性があります。したがって、ロボット掃除機の日常使用とメンテナンスは十分に実施してください。ロボット掃除機の落下を防ぐため、定期的にクリーン検査を行う必要があります。
Q5.ロボット掃除機が突然停止するのはどうしてですか？
A:メインブラシに毛やその他の異物が絡んでいないかを確認してください。異物がある場合は異物を除去してください。ない場合は、再起動をしてください。
Q6.ロボット掃除機のクリーニング状況が低下しているようです、どうしてですか？
- 1）ロボット掃除機のファンをチェックし、ブラシが正しく動作しているかどうか確認してください。正常に動作しない場合は、毛などの異物がブラシに巻き付けられていないか確認してください。また、フィルターに埃が付着している場合は、水洗いしてください。
- 2）ロボット掃除機のダストボックスにゴミや破片など一杯になっていれば捨ててくだい。
- 3）ロボット掃除機のダストボックスをチェックし、フィルターに異物が付着している場合は水洗いしてください。
- 4）ロボット掃除機のクリーニング効率は埃などは95%、粉塵は90%であり、正常稼働効率となっています。